Il gigante dello shopping online Amazon è stato preso di mira per &apo;sneakily' introducendo una tassa di consegna per i clienti che utilizzano il suo servizio Prime Now.
Le modifiche significano che gli acquirenti dovranno sborsare un costo di consegna di £ 3,99 più una mancia opzionale di £ 2 per l'autista per ordini inferiori a £ 40, anche se sei un abbonato Prime pagante £ 79 all'anno.
Questo nonostante Prime si venda come l'abbonamento online che offre consegne illimitate gratuite per un anno.
Prima della modifica, Amazon aveva un ordine minimo di £ 20 per qualificarsi per le consegne gratuite di un'ora tramite Prime Now.
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Ora, l'ordine minimo è sceso a £ 15, tuttavia qualsiasi ordine inferiore a £ 40 viene fornito con una commissione di £ 3,99.
I clienti Amazon non sono contenti
La notizia non è piaciuta ai clienti secondo il feed Twitter di Amazon (Immagine: Getty Images)
Ora è stato criticato dagli acquirenti che hanno descritto la mossa come una 'fregatura'.
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Un membro Prime deluso ha twittato: 'AmazonUK paga AmazonPrime e ora viene colpito con un addebito aggiuntivo di £ 3,99? #scherzo #ripoff.'
Un altro lo ha descritto come 'subdolo', aggiungendo che sono tentati di cancellare del tutto il loro abbonamento.
'È chiaro che la nuova tariffa di 3,99 per prime ora serve a ridurre gli affari e fare soldi. Ho aggiunto subdolamente e andando a infastidire le persone che pagano AmazonPrime, sto pensando di annullare.'
17 anni
La scossa dell'azienda statunitense ora rischia di allontanare i clienti con quelli del suo servizio in abbonamento che non hanno più accesso a consegne illimitate gratuite, motivo per cui molti si sono originariamente iscritti.
L'utente di Twitter @Vampraist ha aggiunto che l'accusa è un 'insulto' ai fedeli membri di Amazon Prime.
'amazonprimenow il tuo ordine minimo di £ 40 senza spese di consegna è offensivo per i membri di amazonprime con molti anni di lealtà'
Prime Now, azienda specializzata nella fornitura di prodotti alimentari, generi alimentari, salute, bellezza e prodotti per la casa, è stata lanciata nel 2015.
Il rivenditore, che vende da un po' di tempo generi alimentari secchi come acqua in bottiglia, caffè e pannolini, quest'anno si è esteso a prodotti freschi come latte, formaggio, pizza surgelata e burro con consegna entro due ore.
Opera a Birmingham, Newcastle, Manchester e Liverpool. A Londra, ha collaborato con Morrisons per consegnare cibo quasi istantaneamente.
Lo staff di Amazon non ha risposto alla maggior parte dei tweet arrabbiati riguardanti le variazioni di prezzo, non riuscendo a fornire alcuna spiegazione in merito.
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Quando è stato chiesto di spiegare il cambiamento, Amazon ha fornito un collegamento alle sue pagine di aiuto che stabilivano le spese.
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Amazon Prime Offerte del Prime Day anticipato Quando è l'Amazon Prime Day? Amazon Prime StudentLa società ha registrato enormi vendite per un valore di 1,4 miliardi di sterline nel 2016, acquisendo attività dai tradizionali rivenditori del Regno Unito, tuttavia ha pagato solo 7,4 milioni di sterline di imposta sulle società, che è una tassa sui profitti.
Amazon ha dichiarato: 'Paghiamo tutte le tasse richieste nel Regno Unito e in ogni paese in cui operiamo. L'imposta sulle società si basa sui profitti, non sui ricavi, ei nostri profitti sono rimasti bassi dato che la vendita al dettaglio è un'attività altamente competitiva, a basso margine e il nostro continuo investimento pesante.'
Il servizio di consegna Prime Same Day rimane invariato ed è disponibile in aree selezionate su un milione di articoli senza costi aggiuntivi per i membri Prime.
