Coronavirus: Sainsbury's ha cambiato le sue regole per le consegne di cibo e gli orari prioritari

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Sainsbury's ha appena introdotto una nuova politica di consegna per garantire la priorità agli anziani e ai più vulnerabili.



Ha anche cambiato gli orari di apertura, nel tentativo di proteggere gli acquirenti vulnerabili e consentire comunque ai lavoratori chiave di ottenere ciò di cui hanno bisogno prima che gli scaffali vengano svuotati.



In un messaggio agli acquirenti, l'amministratore delegato Mike Cope ha scritto: 'Molti di voi mi hanno scritto nelle ultime 24 ore per dirmi che vi piace l'idea dello shopping prioritario per i lavoratori del NHS e per i clienti anziani e disabili, ma che questi dovrebbero essere in momenti diversi.



'Abbiamo quindi deciso di consentire al SSN e agli assistenti sociali di fare acquisti nei nostri supermercati per mezz'ora prima che aprano ogni giorno. Quindi chiunque abbia un ID NHS potrà fare acquisti dalle 07:30 alle 08:00 tutti i giorni dal lunedì al sabato. Siamo lieti di poter offrire acquisti prioritari a tutto il personale del SSN in tutto il paese che sta lavorando così duramente per mantenerci tutti al sicuro e in salute.

'Inoltre, ogni lunedì, mercoledì e venerdì, tutti i nostri supermercati dedicheranno 08.00-09.00 al servizio dei clienti anziani, disabili e badanti.'

Da oggi entrano in vigore le nuove regole di consegna (Immagine: Associazione Stampa)



Chris Gard e Connie Yates

Gli autisti delle consegne danno la priorità ai clienti anziani e vulnerabili

I capi hanno anche apportato modifiche alle regole di consegna.



'Molti di voi mi hanno anche chiesto informazioni sugli slot di consegna online prioritari per i clienti anziani, disabili e vulnerabili', ha scritto Coupe.

'Siamo stati in grado di identificare un certo numero di clienti come anziani e vulnerabili sulla base delle informazioni che ci hanno fornito in precedenza.

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'Questi dettagli includeranno la data di nascita e se hai mai utilizzato la nostra linea di assistenza per i clienti vulnerabili. Per tutti questi clienti, ti invieremo un'e-mail oggi (domenica) con le informazioni su quando gli slot saranno disponibili.

Gli autisti delle consegne sono stati dotati di disinfettante per le mani per proteggere i clienti (Immagine: Getty Images/iStockphoto)

'Se non ricevi un'e-mail e ti consideri vulnerabile, visita il nostro sito web di Groceries Online lunedì per informazioni su come contattarci.

'Stiamo anche lavorando il più rapidamente possibile su un'opzione per consentire alle persone di registrarsi come disabili e vulnerabili sui propri account per gli acquisti online'.

Sainsbury's ha affermato che i clienti anziani, disabili e vulnerabili dovrebbero mettersi in contatto con lo 0800 328 1700 per essere inseriti nell'elenco delle priorità.

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Le nuove regole integralmente:

  • Da lunedì 23 marzo, tutti i nostri supermercati saranno aperti dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al sabato. Ad eccezione di alcuni negozi in Scozia, gli orari di apertura domenicali rimarranno gli stessi (controlla su Store Locator per gli orari di apertura domenicali nel tuo negozio). Gli orari locali e della stazione di servizio di Sainsbury rimarranno gli stessi

  • Tutti i lunedì, mercoledì e venerdì, tutti i supermercati dedicheranno dalle 08.00 alle 09.00 al servizio dei clienti anziani, disabili e accompagnatori

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  • Gli operatori del SSN e dell'assistenza sociale potranno fare acquisti mezz'ora prima dell'apertura, dal lunedì al sabato. Chiunque abbia un ID NHS potrà fare acquisti dalle 07:30 alle 08:00 in questi giorni

  • Slot di consegna online prioritari per clienti anziani, disabili e vulnerabili. Se sei anziano, disabile o vulnerabile e pensi di dover essere nell'elenco dei clienti vulnerabili, contattaci su 0800 328 1700

  • Aggiunta di più sedi Click & Collect (da lunedì 23 marzo)

  • Limitare alcuni prodotti (da mercoledì 18 marzo)

  • Chiusura dei nostri caffè e banconi (da giovedì 19 marzo).

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