L'autolavaggio Tesco a Irvine, in Scozia, dove la madre è stata costretta ad abbandonare il suo veicolo a metà del ciclo
Una madre afferma di essere stata derisa dallo staff di Tesco per essere uscita da un autolavaggio 'malfunzionante' a metà ciclo.
La donna imbarazzata ha promesso di non fare più acquisti da Tesco dopo aver detto di aver subito un'esperienza terrificante che, secondo lei, ha lasciato la sua auto danneggiata dall'autolavaggio automatizzato del negozio.
La 41enne, che desidera rimanere anonima, afferma di essere 'disgustata' dal modo in cui è stata trattata nel negozio di Irvine, in Scozia.
Era scesa dal suo veicolo quando l'autolavaggio malfunzionante ha iniziato a distruggere il suo motore.
La mamma ha detto che è saltata fuori dal suo veicolo quando l'autolavaggio malfunzionante ha iniziato a distruggere il suo motore
Inzuppata e spaventata, la signora si è diretta al chiosco per chiedere aiuto dopo che gli allarmi sono scattati nell'autolavaggio e nessuno è venuto in suo aiuto, Il record quotidiano rapporti.
Ma la cliente dice di essere rimasta scioccata nel trovare un membro dello staff ridacchiante che poteva solo dirle che lo stato della sua Toyota Aygo non era responsabilità di Tesco.
Il supermercato questa settimana si è scusato con la donna, di Kilwinning, per il suo calvario dopo che abbiamo presentato loro le sue affermazioni.
La compagna della donna ha detto: Ha pagato £ 2,50 e ha iniziato a guidare attraverso l'autolavaggio automatizzato la prossima cosa che l'autolavaggio si è impigliato nel retro dell'auto e tutti i tipi di allarmi scattavano.
Stava suonando il clacson e nessuno è venuto ad aiutarla. Ha aspettato e aspettato e alla fine ha dovuto uscire dalla macchina mentre il ciclo di lavaggio era ancora attivo e si è bagnata.
Scendendo dall'auto mentre le spazzole erano in movimento e l'acqua spruzzava sostanze chimiche e gli allarmi scattavano, era terrorizzata.
È andata al chiosco per dirglielo e la prima cosa che è successa è stata che la donna alla scrivania ha riso perché era entrata fradicia dopo essere uscita dall'autolavaggio.
La donna ha quindi proceduto a indicare un piccolo cartello sul muro che diceva sostanzialmente che Tesco non si assume alcuna responsabilità per incidenti.
Quindi l'auto è danneggiata a causa di ciò e il paraurti posteriore è stato tirato via e ci sono alcuni graffi e un'ammaccatura.
La coppia stima che il danno alla loro auto potrebbe arrivare fino a 300 sterline.
Tesco si è scusato per la brutta esperienza della donna
E ora la famiglia ha iniziato a fare acquisti in altri supermercati dopo che la catena si è rifiutata di rimborsare la tassa di lavaggio auto di £ 2,50.
La mamma stava facendo pulire la macchina per regalarla alla figlia il giorno dopo.
Ha detto: Penso che sia disgustoso che non abbiano riconosciuto nulla di tutto ciò.
Anche noi siamo clienti fedeli da anni. Ero davvero spaventato nel caso in cui la cosa mi fosse caduta addosso.
lily allen david porto
È solo il modo in cui ci hanno trattato, che è stato spaventoso.
Da allora abbiamo boicottato Tesco e ho fatto la spesa lì da quando ha aperto.
Una portavoce di Tesco ha dichiarato: Ci siamo prefissati i più alti standard di qualità e sicurezza per il nostro impianto di autolavaggio e dopo aver indagato abbiamo scoperto che il servizio funziona come al solito.
Siamo spiacenti che il nostro cliente abbia avuto una brutta esperienza e ci metteremo in contatto con lei per discutere le sue preoccupazioni.
