L'ultimo disegno di legge PPI potrebbe essere uno degli ultimi dei Lloyds, poiché il numero di richiedenti si riduce(Immagine: AFP tramite Getty Images)
Lloyds Banking Group ha pagato altri 144 milioni di sterline in pagamenti per PPI venduti in modo errato poiché il suo conto totale raggiunge i 22 miliardi di sterline.
Il PPI era una sorta di polizza assicurativa spesso venduta ai clienti che stipulavano prestiti, mutui o carte di credito.
Alla gente è stato detto che il PPI avrebbe coperto i pagamenti del debito se fossero morti, si fossero ammalati o fossero disabilitati, avessero perso il lavoro o non fossero stati in grado di ripagare il debito per un altro motivo.
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Ma questi venivano spesso venduti in modo errato ai clienti, ad esempio a coloro che non avrebbero mai potuto reclamarli o nei casi in cui alle persone veniva erroneamente detto che ne avevano bisogno.
Come la più grande banca del paese, Lloyds ha già pagato £ 22 miliardi di risarcimento PPI e l'ultimo £ 144 milioni è stato annunciato nei suoi risultati semestrali, uscito oggi.
Lloyds ha anche pagato 91 milioni di sterline ai clienti nel periodo per assicurazioni generali vendute male.
Lloyds, oltre ad Halifax e Bank of Scotland, hanno dichiarato a 2,7 milioni di clienti tra il 2009 e il 2017 che il loro prezzo di rinnovo era competitivo.
Ma le banche non hanno verificato che ciò fosse giusto, secondo l'autorità di vigilanza della Financial Conduct Authority (FCA).
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La FCA ha affermato che ciò significava 'gravi danni ai consumatori', poiché alla maggior parte dei clienti veniva addebitato di più al momento del rinnovo.
Nello stesso periodo le banche hanno inviato lettere a circa 500.000 clienti di assicurazioni sulla casa dicendo che avrebbero ottenuto uno sconto per il rinnovo.
Tuttavia, tale sconto non è mai stato concesso, né inteso che lo sia.
La FCA ha multato Lloyds Banking Group di £ 90,6 milioni per le questioni.
La banca ha già pagato più di £ 13,6 milioni a circa 350.000 clienti.
A febbraio anche Lloyds pagato £ 975.000 dopo che un'indagine ha scoperto che la banca ha inviato informazioni errate a un numero di titolari di conti PPI.
Il garante della concorrenza, la CMA, ha affermato che la banca ha violato le regole di pagamento inviando dichiarazioni PPI errate a 8.800 clienti.
Lloyds è stato contattato per un commento.
Ma nonostante tutte le multe e i rimborsi la banca è generalmente in buona salute.
Oggi ha annunciato un utile ante imposte di 3,9 miliardi di sterline per i sei mesi fino a giugno, sostenuto dall'elevata attività di acquisto di case.
Ha registrato una perdita di 602 milioni di sterline nello stesso periodo dell'anno scorso dopo aver messo da parte contanti per coprire i clienti che non sono stati in grado di rimborsare prestiti e mutui a causa della pandemia.
Circa 64 milioni di polizze PPI sono state vendute male tra gli anni '70 e la fine degli anni 2000.
Posso presentare un reclamo PPI ora?
Tecnicamente no, poiché la scadenza per presentare un nuovo reclamo era il 29 agosto 2019.
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I consumatori avevano quindi sei mesi in più per portare i casi al Financial Ombudsman Service se non erano soddisfatti del modo in cui le banche hanno gestito il loro primo reclamo.
Le banche stanno ora lavorando con l'ultima delle loro richieste di PPI vendute male.
Ma potrebbe essere possibile presentare una nuova affermazione PPI che ignori il punto limite di agosto 2019.
Questo perché potresti essere in grado di rivendicare in base a commissione ingiusta aggiunta su alle politiche.
